Deze pagina regelt je registratie, de papieren die erna komen en wat je doet als het aanmelden stokt.
Je eerste uur als nieuwe speler. Zodra je de bevestigingslink in je mailbox opent, staat je account er en begint de controle. Binnen dezelfde sessie kun je je eerste storting doen, vanaf 17 €, waarna de welkomstactie aan je account wordt gekoppeld. Die volgt dus op de registratie, niet erop vooruit. Reken wel op een tweede stap: het documentonderzoek loopt door terwijl jij al speelt, en duurt gemiddeld 62 uur. Stort daarom pas wat je kwijt wilt kunnen, en niet meer dan nodig om rustig te beginnen.
Vijf zaken die het aanmelden soepel maken en latere controle versnellen.
Schrijf over zoals op je paspoort. Een klein verschil tussen je aanmelding en je paspoort of ID-kaart levert een blokkade op bij de controle. De Kansspelautoriteit eist dat de houder van het account dezelfde persoon is als op het identiteitsbewijs, het bewijs van woonadres en het bankafschrift. Schrijf je naam daarom over zoals die op het document staat, met alle voornamen en de juiste volgorde, en gebruik je officiële woonadres. Wijkt er later toch iets af, meld het dan zelf voordat het onderzoek vastloopt.
Je sleutel tot je saldo. Je meldt je aan met een e-mailadres en een wachtwoord, en die combinatie is vanaf de eerste minuut je sleutel tot saldo en speelgeschiedenis. Gebruik een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en bewaar het in een wachtwoordmanager in plaats van in je mailbox. Raak je de toegang kwijt, dan vraag je een herstellink aan op het adres waarmee je geregistreerd bent. Deel je inloggegevens met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker: wij vragen er nooit naar.
Meer lezenNa het lezen heb je een account dat in één keer klopt en geen tweede nodig heeft.
Vanaf 17 € zet je geld op je account; de betaalmethoden hieronder zijn de enige die dit casino gebruikt.
Na deze vier hindernissen weet je welke stap je aanmelding vlot trekt, met één account.
Loop je vast voordat je account open is, dan is er hulp zonder dat je een tweede aanmelding start. Onze klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail en telefoon, in het Nederlands, Engels, Duits en Frans. Mail [email protected] of bel +31 20 731 8739.
De chat opent direct een gesprek met een medewerker en is de snelste route bij een vastgelopen formulier. Houd je e-mailadres en de melding die je kreeg bij de hand.
Per e-mail leg je een complexe kwestie rustig uit, met ruimte voor uitleg. Voeg je registratiegegevens en eventuele schermafbeeldingen toe, zodat er één antwoord nodig is.
Voor een gesprek aan de telefoon is het handig je identiteitsbewijs bij de hand te hebben. Zo kan de medewerker je gegevens direct vergelijken en het verschil benoemen.
Match je eerste storting met 33× inzet en 42 dagen geldig
Bonus claimenOntvang 30 spins per dag gedurende 12 dagen bij je welkomstpakket
ActiverenKrijg elke week 10% van je netto verlies terug zonder inzetvereiste
DetailsDit blok beantwoordt wat spelers na het formulier het vaakst willen weten, zonder omwegen.
identiteitsbewijs. Bewijst: Je naam, geboortedatum en leeftijd; Moment: Direct na registratie
bewijs van woonadres. Bewijst: Je adres in Nederland; Moment: Bij eerste uitbetaling
bankafschrift. Bewijst: Je betaalrekening op eigen naam; Moment: Voor een opname
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.