+31 20 731 8739Kansspelautoriteit KOA/22572
NL · EUR
Dongamble CasinoVERTROUWD SPELEN SINDS ALTIJD
KlantenserviceSpelenAccount aanmakenGeld stortenToon allesUitbetalen
Mijn accountInschrijvenAanbiedingenPromotiecodesCasinospellen
Vier blokken, nul giswerk

Dongamble Casino, waar je inlogt met je eigen gegevens

Na het lezen weet je hoe je bij het door de Kansspelautoriteit vergunde Dongamble Casino (KOA/22572) veilig inlogt en wat je doet als de toegang niet meteen lukt.

Ontvang bonus Vergunning KOA/22572
Vandaag uitbetaald
710.370 €
6.429 Spelers nu online
KSA-vergunningVergunning KOA/22572 van de Kansspelautoriteit, gecontroleerd door iTech Labs en Gaming Laboratories International
Snelle uitbetalingenGemiddeld 14 minuten verwerkingstijd, tot 33.000 euro per transactie, 44M euro wekelijks volume
Gegevensbescherming256-bit SSL-encryptie en BMM Testlabs als onafhankelijke geschilleninstantie
Voor je inlogt

Het is je eerste avond hier

18+Speel bewust en stel limieten in die passen bij jouw situatie
Welkomstbonus

Stortingsbonus

182% tot 1.250 €

Match je eerste storting met 33× inzet en 42 dagen geldig

Bonus claimen
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Free Spins

Gratis Spins

215 spins

Ontvang 30 spins per dag gedurende 12 dagen bij je welkomstpakket

Activeren
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Cashback

Wekelijkse Terugbetaling

10% cashback

Krijg elke week 10% van je netto verlies terug zonder inzetvereiste

Details
18+ · GesponsordVolledige voorwaarden
Zodra je inlogt

Volg de route die altijd werkt

Na deze drie stappen ben je binnen en zie je saldo, speelgeschiedenis, limieten, bonussen en opnames bij elkaar.

Het slotje in de adresbalk
Bij je eerste bezoek open je de browser op je telefoon of laptop en zoek je Dongamble Casino op, waarna de startpagina met het aanbod en de menubalk verschijnt. In de adresbalk hoort het slotje van de 256-bit SSL-verbinding te staan; wie via een oude opgeslagen link doorklikt, ziet een pagina die niet meer wordt bijgewerkt.
Eerst het menu, dan de knop
Zodra de startpagina in beeld is, kijk je rechtsboven in de menubalk: daar zit de knop naar het inlogscherm. Op een telefoon schuilt datzelfde punt vaak achter het menu-icoon, dus klap dat eerst open. Wie meteen op de grote welkomstbanner klikt, begint aan een registratie terwijl je allang een account hebt.
Dongamble Casino herkent je adres
Op het moment dat het inlogscherm opent, vul je daar het e-mailadres en wachtwoord in die je bij de registratie hebt gekozen, en bevestig je met de knop eronder. De meeste fouten zitten in een spatie of hoofdletter achter het apenstaartje, of in een mail die later om je wachtwoord vraagt: dat vraagt de site nooit.
Drie soorten pech

Eerst geen toegang, straks wel

Zodra de site je buiten houdt terwijl je gegevens kloppen, helpt dit blok; de klantenservice is er vierentwintig uur per dag.

Herstart je verbinding
Wanneer de pagina half laadt of de knop niet reageert, zit het probleem meestal in de verbinding of in je browser, niet in je gegevens. Je merkt het doordat het scherm eindeloos blijft draaien of de knop helemaal niets doet.
Ververs de pagina één keer en wacht tot alles geladen is.
Probeer daarna een andere browser of schakel over naar een ander netwerk.
Blijft het scherm leeg, dan helpt de klantenservice je via de chat verder.
Vraag een nieuwe herstellink aan
Sinds je je wachtwoord op een ander apparaat hebt aangepast, kan de oude combinatie geweigerd worden, bijvoorbeeld doordat een teken bij het typen omklapt. Je ziet dan de melding dat de gegevens niet kloppen, terwijl je adres wel wordt herkend.
Vraag een herstellink aan voor het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent.
Open de link en kies een nieuw wachtwoord; log daarna uit op elk gedeeld apparaat.
Komt er geen bericht, mail dan naar [email protected] voor hulp bij het herstel.
Eerst extra controle, dan weer binnen
Op reis log je vaak in via een ander netwerk, en dan kan de site je locatie als afwijkend zien en extra controle vragen. Dat uit zich in een melding over verificatie of een scherm dat terugstuurt naar de startpagina.
Meld je aan via het netwerk van je verblijf en niet via een openbaar netwerk.
Houd je identiteitsbewijs, bewijs van woonadres en bankafschrift klaar; de controle duurt tweeënzestig uur.
Duurt het langer of kom je er niet uit, bel dan +31 20 731 8739.

Geen toegang eerst, wel je saldo later

Dongamble Casino controleert je gegevens eenmalig. Op het moment dat je op de uitbetaalknop wilt drukken, telt of je account volledig is. Zonder kloppende verificatie blijft een opname namelijk liggen, hoe netjes je ook hebt gespeeld. Het inloggen zelf werkt met het e-mailadres en wachtwoord die je bij registratie koos; dat is de enige sleutel die het systeem vraagt. Vul je die gegevens in bij het inlogscherm, dan opent je spelersomgeving met je saldo, je speelgeschiedenis en je limieten bij elkaar. Juist omdat er echt geld heen en weer gaat, hangt je eerste opname aan een controle van je identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en een bankafschrift. Reken daar bij Dongamble Casino op een doorlooptijd van ongeveer 62 uur, dus vraag die controle liever aan voordat je een uitbetaling plant.

Wachtwoord kwijt, link onderweg. Zodra je je wachtwoord kwijt bent, hoef je niet te gokken. Je vraagt via het inlogscherm een herstel aan en ontvangt een herstellink op het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent; via die link stel je je toegang opnieuw in. Werk je liever met de hand, dan bevestigen de documenten uit je account de controle: een identiteitsbewijs, een bewijs van woonadres en een bankafschrift. Aan het begin van je lidmaatschap duurt het afhandelen van die verificatie bij Dongamble Casino gemiddeld 62 uur. Plan je herstel dus niet vlak voor een gewenste opname, maar ruim ervoor. Zo blijft de weg terug kort en hoef je nergens te raden welke stap nog ontbreekt.

Eerst alleen kijken, dan alles besturen. Eenmaal binnen gaat er een rij hulpmiddelen open die je buiten de sessie niet ziet. Je bekijkt je actuele saldo in euro, bladert door je speelgeschiedenis en start of pauzeert je opnames vanuit hetzelfde scherm. De knoppen voor stortingslimieten, tijdslimieten en verlieslimieten staan er naast elkaar, zodat je ze tijdens het spelen kunt bijstellen in plaats van achteraf. Ook je welkomstpakket en lopende acties zie je hier terug, zonder dat je hoeft te zoeken. Het verschil met de pagina waarop je nog niet bent ingelogd, is precies dit: alles wat met jouw geld en jouw grenzen te maken heeft, komt pas vrij nadat je met je eigen gegevens bent binnengekomen.

Waar stel je je speelgrenzen in?. Achter je inlog vindt de speler alle knoppen terug die met uitgeven en tijd te maken hebben. Je stelt je stortingslimiet in, kiest een tijdslimiet per sessie en legt een verlieslimiet vast die je gedurende een periode niet overschrijdt. Wil je het rustiger aan doen, dan activeer je een speelpauze; wil je helemaal stoppen, dan kies je zelfuitsluiting, die via CRUKS doorwerkt bij andere aanbieders in Nederland. Deze instellingen zitten bij elkaar in het account, niet verstopt in een menu ergens anders, en je kunt ze op elk moment aanpassen. Het is de plek waar je zelf bepaalt hoeveel ruimte het spelen krijgt, ook als je eerder al een grens had ingesteld en die wilt aanscherpen.

Zet je basis bij het eerste bezoek. Bij je eerste bezoek aan het account valt op hoe leeg het nog is: geen historie, geen eerdere opnames en een saldo dat op nul begint. Dat is normaal en juist het moment om de basis te zetten. Kijk eerst rustig rond in je profiel, controleer of je gegevens kloppen en vraag meteen de verificatie aan, zodat de 62 uur die dat bij Dongamble Casino kost al loopt voordat je iets opneemt. Daarna kun je je eerste storting doen en je welkomstpakket activeren. Verwacht bij die kennismaking geen drukte maar een paar eenvoudige stappen; hoe eerder je ze zet, hoe soepeler je latere opnames verlopen.

Meer lezen
Mobiel inloggen

Dongamble Casino op je telefoon binnenkomen

Dezelfde gegevens, ander scherm

Op je telefoon open je de site in de browser en vul je exact dezelfde gegevens in als op de computer: het e-mailadres en wachtwoord van je registratie. Er is geen apart mobiel account nodig. Zorg dat je de nieuwste versie van je browser gebruikt en dat cookies niet geblokkeerd zijn, want die houden je sessie in stand. Lukt het invoeren wel maar blijft het scherm hangen, ververs dan één keer rustig voordat je opnieuw begint.

Van wifi naar data en verder

Blijft de mobiele pagina leeg of word je er steeds uitgegooid, kijk dan eerst naar je verbinding: schakel tussen wifi en mobiele data en probeer het opnieuw. Wis daarna de cache van je browser, want oude gegevens kunnen het inlogscherm in de war sturen. Helpt ook dat niet, sluit de browsertab volledig en open de site vers. Kom je er dan nog niet in, dan legt de klantenservice het uit via live chat of telefoon, dag en nacht bereikbaar.

Veilig inloggen levert je rust op

Versleuteling en vergunning. Achter de schermen doet Dongamble Casino B.V. het zware werk. Je gegevens reizen via een versleuteling van 256-bit SSL, zodat wat je invult niet leesbaar meegaat over de verbinding. De site werkt onder een vergunning van de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/22572, en de spellen worden gecontroleerd door iTech Labs en Gaming Laboratories International. Dat zijn geen loze beloftes maar de basis waarop je mag vertrouwen dat het inlogscherm echt bij de vergunde aanbieder hoort en niet bij een namaakpagina die op het eerste gezicht hetzelfde lijkt.

Dongamble Casino deelt niets, jij deelt niets. Aan jouw kant begint veiligheid bij één regel: deel je wachtwoord met niemand. Dongamble Casino vraagt er nooit naar, ook niet via e-mail, chat of telefoon, dus elk bericht dat dat wel doet is nep. Log je in op een apparaat dat je deelt, meld je dan na het spelen altijd netjes af met de uitlogknop. Vermoed je dat iemand anders je wachtwoord kent, wijzig het dan meteen in je account. Zo blijft de toegang in jouw handen en niet in die van een meelezer.

Zes vragen, zes antwoorden

Terug na maanden weg: wat er nog klopt

Op het moment dat je na maanden weer wilt inloggen en eerst zekerheid wilt.

accountHoe lang is Dongamble Casino al vergund in Nederland?+
Zodra je de inloggegevens invult, controleert het systeem of je bij een echte, vergunde aanbieder bent. Dongamble Casino B.V. staat bij de Kansspelautoriteit geregistreerd onder nummer KOA/22572 en staat in het handelsregister met KvK 68573183. Dat nummer mag je gerust opzoeken voordat je iets invult; het sayt waar je terechtkomt. De vergunning is sinds de start in 2017 gekoppeld aan dit bedrijf in Amsterdam, dus je hoeft niet te gissen of je op een namaakplek klikt.
accountKan ik hulp krijgen als mijn inlog niet werkt?+
Zit je vast omdat je iets niet vertrouwt, dan is er altijd iemand bereikbaar: de klantenservice werkt vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week. Je kiest zelf hoe je contact opneemt, via de chat op de site, per e-mail naar [email protected] of telefonisch. Bij een vastgelopen inlog helpt het als je meteen je e-mailadres en je klantnummer bij de hand hebt, zodat de medewerker je dossier kan openen zonder heen en weer geschrijf.
accountWaarom lukt inloggen op mijn telefoon wel en op de laptop niet?+
Op je telefoon werkt het inloggen precies zoals op de computer: dezelfde gegevens, hetzelfde scherm, andere rand. Gebruik bij voorkeur de browser waarmee je ook je mail leest, dan wissel je makkelijk tussen herstellink en speelsessie. Schuif het scherm niet weg voordat de pagina klaar is met laden, want dan blijft de knop soms grijs. Heb je net een andere browser geïnstalleerd, dan kan een oude inlogsessie in de weg zitten; sluit die eerst af.
accountWat gebeurt er met mijn wachtwoord als ik het invul?+
Zodra je op verzenden drukt, reist je invoer versleuteld over een verbinding met 256-bit SSL. Dat betekent dat de gegevens onderweg onleesbaar zijn voor wie meeleest, en dat geldt ook voor het verkeer op een openbaar netwerk. De pagina waar je aankomt hoort bij hetzelfde beveiligde domein als de rest van de site; wijkt het adres af, sluit dan af en open de site opnieuw. Het casino vraagt nooit per mail of telefoon naar je wachtwoord, dus geef dat nergens anders door.
accountWat gebeurt er als ik vergeet uit te loggen op een leentoestel?+
Zodra je klaar bent op een apparaat dat niet van jou is, tik je rechtsboven op de uitlogknop en wacht je tot het scherm terug is bij het inlogveld. Daarmee vervalt de actieve sessie op dat toestel. Laat je het scherm openstaan, dan kan de volgende persoon verder in jouw account, met je saldo en je speelgeschiedenis. Een gedeelde computer in een huiskamer of op het werk vraagt dus altijd om die ene tik. Twijfel je of het gelukt is, open dan de site opnieuw; vraagt hij om je gegevens, dan ben je eruit.
accountKan ik mijn account openen tijdens een zelfuitsluiting?+
Soms is de blokkade geen fout maar bedoeld: een zelfuitsluiting, een speelpauze of een ingestelde stortingslimiet houdt je dan bewust buiten. Daar kom je niet omheen, en dat is precies de bedoeling. Wil je meer weten over die blokkade of over hulp bij je speelgedrag, dan kun je terecht bij AGOG, Loket Kansspel of CRUKS. Zij kijken met je mee naar wat er speelt en wat de volgende stap is, zonder dat je account daarvoor open hoeft.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.